jilivobd গোপনীয়তা নীতি

jilivobd-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, মসৃণ এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

এছাড়াও আপনি যখন আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ডও আমরা রাখি — সেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে। যদি আপনি আমাদের প্রমোশনাল নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করেন, তাহলে সেই পছন্দের তথ্যও আমাদের কাছে থাকে।

jilivobd আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং মানি লন্ডারিং ঠেকাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং পছন্দ বুঝে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে গেমিং ডেটা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

jilivobd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিসরে এবং কেবলমাত্র নিচের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত কোম্পানির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা তাদের কাজের সীমার মধ্যে সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারবেন না।

jilivobd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

jilivobd প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ আবশ্যক:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• গেমিং লগ সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। jilivobd নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

jilivobd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিশেষভাবে সচেতন।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• নাবালকদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি অজান্তে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, জানানো মাত্র তা মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি সন্দেহ হয় যে আপনার সন্তান jilivobd ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

jilivobd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য বা সেবা যুক্ত হওয়া।
• নিরাপত্তা পদ্ধতির উন্নতি।
• ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে স্পষ্টতা আনা।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন দিয়ে জানানো হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: